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Legal

Politica de privacidad

Ultima actualizacion:

Documento de referencia. Para la version vigente con valor contractual contacta a legal@nexagroup.com.pe.

1. Resumen ejecutivo

Quien somos. Nexa Group, empresa peruana que desarrolla y opera Nexa Cloud, un ERP en la nube para la gestion empresarial.

Que datos manejamos. Datos de contacto comercial (nombre, email, telefono, empresa, RUC), datos operativos de tu empresa cargados al sistema (clientes, proveedores, comprobantes, asientos contables) y datos tecnicos minimos para seguridad (IP, user-agent, logs de acceso).

Para que. Operar el servicio que contrataste, cumplir con SUNAT y otras autoridades fiscales, mejorar el producto, comunicarte sobre la cuenta.

Con quien compartimos. Unicamente con SUNAT (cuando aplique para tu cumplimiento fiscal), proveedores tecnologicos imprescindibles bajo contrato de confidencialidad y autoridad competente cuando lo exija la ley.

Tus derechos. Acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion (ARCO) garantizados por Ley 29733. Procesamos solicitudes en 20 dias habiles.

2. Marco legal aplicable

Esta politica se rige por la Ley 29733 — Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y las disposiciones de la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales (ANPDP).

3. Datos que recolectamos

3.1. Datos de contacto y registro

  • Nombre completo, correo corporativo, telefono.
  • Nombre de la empresa, RUC, rubro, pais.
  • Cargo o rol dentro de la empresa.

3.2. Datos operativos cargados al sistema

  • Maestros: clientes, proveedores, empleados, productos.
  • Documentos fiscales: facturas, boletas, notas, guias de remision.
  • Movimientos contables, conciliaciones bancarias, asientos.
  • Certificado digital X.509 (cifrado en reposo, ver politica de seguridad).

3.3. Datos tecnicos

  • Direccion IP, user-agent, idioma del navegador.
  • Logs de acceso y auditoria de operaciones.
  • Cookies funcionales necesarias para la sesion.

4. Finalidad del tratamiento

  1. Prestar el servicio contratado: operar tu cuenta de Nexa Cloud y los modulos contratados.
  2. Cumplimiento fiscal: emitir comprobantes electronicos ante SUNAT en tu nombre, generar SIRE.
  3. Soporte tecnico: atender consultas, resolver incidentes.
  4. Seguridad: deteccion de fraude, accesos no autorizados, auditoria.
  5. Mejora del producto: metricas agregadas anonimas para entender uso.
  6. Comunicacion comercial: solo con consentimiento previo (opt-in).

5. Base legitima del tratamiento

Tipo de datoBase legitima
Datos de contratacionEjecucion del contrato
Datos fiscalesObligacion legal (SUNAT)
Datos de auditoriaInteres legitimo en seguridad
Comunicaciones comercialesConsentimiento explicito (opt-in)

6. Conservacion de los datos

  • Cuenta activa: mientras dure el contrato.
  • Cuenta cerrada: 30 dias para descarga de respaldo, luego eliminacion logica.
  • Documentos fiscales: conservados por 5 anos (plazo SUNAT) aun despues del cierre de cuenta.
  • Logs de auditoria: 12 meses minimo.
  • Datos de contacto comercial: hasta que solicites su eliminacion.

7. Con quien compartimos tus datos

Nexa Group NO vende tus datos. Compartimos unicamente con:

  • SUNAT: via SOAP nativo, exclusivamente datos fiscales que tu mismo emites.
  • Proveedores tecnologicos imprescindibles: hosting cloud, servicio de monitoreo, SMTP. Todos bajo contrato con clausulas de confidencialidad y proteccion de datos.
  • Autoridad competente: solo cuando lo exija la ley y mediante orden formal.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnologicos (ej. servicios de Microsoft 365 que tu mismo integres) pueden procesar datos fuera de Peru. Verificamos que cumplan con estandares equivalentes o superiores a la Ley 29733.

9. Tus derechos ARCO

Como titular de los datos puedes ejercer:

  • Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos.
  • Rectificacion: corregir datos inexactos.
  • Cancelacion: eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposicion: oponerte a tratamientos especificos (ej. marketing).

Envia tu solicitud a privacidad@nexagroup.com.pe con copia de tu documento de identidad. Respondemos en 20 dias habiles. Si no recibes respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales (ANPDP).

10. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesion y preferencias de tema (claro/oscuro). No usamos cookies de tracking publicitario sin consentimiento. Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

11. Cambios a esta politica

Te notificaremos por correo cualquier cambio sustancial con al menos 30 dias de anticipacion. Cambios menores se publican en esta pagina con la fecha de actualizacion.

12. Contacto

Responsable de proteccion de datos: privacidad@nexagroup.com.pe
Direccion: Lima, Peru.