Como elegir un ERP con facturacion electronica en Peru
Diez preguntas clave que debes hacer a tu futuro proveedor de ERP antes de firmar. Una guia practica pensada para gerentes de finanzas y TI en empresas peruanas.
Migrar de un ERP a otro es una decision cara y de alto riesgo. En Peru, donde el cumplimiento fiscal es exigente y cambia de manera frecuente, la decision tiene mas variables que en otros mercados. Aqui te dejamos las 10 preguntas que separan a un proveedor serio de uno que improvisa.
1. La integracion con SUNAT, es nativa o tercerizada
Por que importa. Muchos ERPs delegan la facturacion electronica a un OSE (Operador de Servicios Electronicos) externo. Eso significa que cada comprobante pasa por dos sistemas: tu ERP y el OSE. Cuando algo falla, no esta claro quien responde.
Que preguntar. “El envio a SUNAT lo hace directamente el ERP via conexion SOAP, o pasa por un servicio intermedio? Que pasa si el OSE se cae?“
2. Como manejan el certificado digital
Por que importa. SUNAT exige firma con certificado X.509 P12 de una entidad acreditada. Algunos ERPs te obligan a usar su certificado compartido, lo cual es una mala practica y un riesgo legal.
Que preguntar. “Puedo cargar mi propio certificado digital? Donde se almacena? Quien tiene acceso?“
3. Soportan SIRE (RVIE y RCE)
Por que importa. SIRE es obligatorio. Un ERP que no lo automatiza te obliga a usar herramientas externas mes a mes.
Que preguntar. “Como manejan RVIE y RCE? Comparan automaticamente la propuesta de SUNAT con mis comprobantes?“
4. El plan contable es PCGE adaptable
Por que importa. El Plan Contable General Empresarial peruano es especifico. Un ERP internacional puede tener un plan generico que requiere muchas adaptaciones.
Que preguntar. “El plan contable viene precargado con PCGE? Puedo agregar mis propias cuentas analiticas?“
5. Generan asientos contables automaticos
Por que importa. Sin esto, cada factura emitida o recepcion de mercancia requiere un asiento manual. Es una via segura a errores y horas perdidas.
Que preguntar. “Cada documento operativo (factura, OC, recepcion, pago) genera su asiento contable automaticamente, con reglas configurables?“
6. Multi-empresa real, no como modulo aparte
Por que importa. Si tienes mas de una razon social, necesitas operar todas con un solo login y permisos granulares. Algunos ERPs venden multi-empresa como add-on caro.
Que preguntar. “Cuanto cuesta agregar una segunda empresa? Los reportes pueden cruzar varias empresas?“
7. Multi-moneda nativo (MN / US)
Por que importa. Si exportas o importas, tus comprobantes necesitan ser MN y US con tipo de cambio SUNAT del dia. Un ERP que solo maneja soles te limita.
Que preguntar. “El tipo de cambio se carga automaticamente desde SUNAT? Puedo emitir comprobantes en dolares?“
8. La data es tuya y la puedes exportar
Por que importa. “Vendor lock-in” es el riesgo de quedarte atrapado con un proveedor porque no puedes sacar tu data. Es una bandera roja.
Que preguntar. “Puedo exportar toda mi data (comprobantes, asientos, maestros) en formato estandar (Excel, XML)? Sin costo adicional?“
9. Tienen API REST publica
Por que importa. Tarde o temprano necesitas integrar tu ERP con un e-commerce, un POS, una herramienta de BI o un sistema legacy. Si no hay API, vas a depender del proveedor para cada cambio.
Que preguntar. “Tienen API REST publica documentada? Con autenticacion estandar (JWT)? Puedo construir mis propias integraciones?“
10. El soporte habla tu idioma y tu zona horaria
Por que importa. Cuando una factura no llega a SUNAT a las 6 PM del ultimo dia del mes, necesitas a alguien que conteste en castellano y en Lima, no un ticket que rebota por tres dias.
Que preguntar. “Donde esta el equipo de soporte? En que horario atienden? Cual es el SLA por contrato?”
Bonus: cuanto tiempo toma la implementacion real
Cuidado con los proveedores que prometen “go-live en 1 semana”. Una implementacion seria de un ERP completo toma entre 30 y 90 dias dependiendo del tamano. Lo importante no es la velocidad, sino la calidad del onboarding: migracion de saldos, configuracion fiscal, capacitacion del equipo y acompanamiento al primer cierre.
Checklist final
Antes de firmar el contrato, asegurate de tener por escrito:
- SLA con tiempo de respuesta y resolucion
- Cronograma detallado de implementacion
- Costo total (licencia + implementacion + soporte) a 12 meses
- Politica de exportacion de data
- Quien posee el certificado digital
- Plan de contingencia ante caidas de SUNAT
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